Politica de envios

Todos los pedidos recibirán un número de seguimiento por correo electrónico una vez que el pedido haya sido procesado y enviado.

• Tenga en cuenta: algunos pedidos pueden sufrir retrasos debido al tiempo de tránsito de la empresa de entrega.

• Puedes seguir tu pedido aquí: Orden de pista

Una vez que realice su pedido, espere de 3 a 5 días para procesarlo debido a la gran demanda de nuestros productos. Después del procesamiento, normalmente demora entre 6 y 9 días hábiles para una entrega de envío estándar nacional/internacional.

La prioridad número uno de Purtly siempre será la satisfacción de nuestros clientes. Debido a nuestra extremadamente alta demanda y volumen de pedidos diarios, nuestros tiempos de envío promedio actuales pueden variar.

Tenga en cuenta:

• No realizamos envíos a direcciones de apartados postales.
• Los plazos de entrega previstos son sólo indicativos.
• El tiempo estimado de envío no incluye posibles retrasos aduaneros.
• No se tienen en cuenta los días festivos generales y específicos del país de destino.
• No podemos responsabilizarnos por no cumplir con los plazos de entrega estimados.
• En el caso de devoluciones de productos, los gastos de envío corren a cargo del comprador.

Si su pedido no ha llegado en los tiempos de entrega estimados, comuníquese con nuestro equipo de soporte en hello@purtly.com

(Esta política excluye los errores cometidos por los clientes al proporcionar detalles de envío en sus pedidos o entregas de paquetes perdidas).